Služby
Servis okien a dverí
Nastavujeme kovanie, meníme tesnenia a sklá a opravujeme rolety. Robíme to v Stupave, Bratislave a na Záhorí, záručne aj po záruke.
Reklamácie, zameranie a montáž. Pondelok – štvrtok 8:00 – 15:30.
Čo riešime
Poruchy, s ktorými nám ľudia volajú.
Väčšina z nich nie je dôvod na výmenu okna. Sú to veci, ktoré sa dajú nastaviť alebo vymeniť za zlomok ceny nového okna.
Okno nedovára alebo drhne
Krídlo si po čase sadne, najmä pri veľkých rozmeroch. Rieši sa nastavením kovania, nie výmenou okna.
Kľučka ide ťažko
Najčastejšie stačí premazať kovanie a nastaviť prítlak. Ak je kľučka zlomená, meníme ju za novú.
Od okna ťahá
Prítlak krídla sa dá doladiť excentrami na kovaní. Ak je tesnenie stvrdnuté alebo popraskané, vymieňa sa.
Tesnenie je stvrdnuté
Guma po rokoch stráca pružnosť, zvlášť na južnej strane. Výmena tesnenia je lacnejšia než akékoľvek iné opatrenie proti prievanu.
Prasknuté alebo zahmlené sklo
Zahmlené sklo medzi tabuľami znamená, že izolačné sklo stratilo tesnosť. Vymieňa sa celý sklenený diel, nie okno.
Roleta alebo žalúzia nejde hore
Býva to popruh, navíjacia pružina alebo pohon. Opravu robíme na mieste.
Okno sa rosí
Toto nie je porucha okna, ale režim vlhkosti a vetrania v miestnosti. Poradíme, ako vetrať, aby sa sklo prestalo rosiť.
Záruka
Kedy je to záruka a kedy nie.
Záruka je 5 rokov na výrobky, 2 roky na príslušenstvo a montáž. Pokrýva chyby výrobku a chyby našej práce, teda to, čo sme pokazili alebo dodali zle.
Nepokrýva bežné opotrebenie a nastavenie po rokoch používania. Krídlo si časom sadne, tesnenie stvrdne, kovanie treba premazať. To je údržba, nie chyba, a účtuje sa ako servisný výkon.
Nepokrýva ani mechanické poškodenie a následky nesprávneho používania, napríklad krídlo vytrhnuté prievanom alebo sklo prasknuté nárazom.
- Záručná oprava je bez poplatku
- Pozáručný servis robíme tiež, na cene sa dohodneme vopred
- Pri telefonáte povedzte, čo okno robí, väčšinu porúch odhadneme dopredu
- Sklo a niektoré diely sa objednávajú, opravíme ich pri druhej návšteve
Priebeh
Ako to prebieha.
1
Zavoláte
Povedzte, čo okno robí a koľko otvorov sa to týka. Väčšinu porúch vieme podľa popisu odhadnúť dopredu.
2
Dohodneme termín
Pri poruche, ktorá sa dá opraviť na mieste, chodíme s náradím aj s bežnými náhradnými dielmi.
3
Opravíme
Nastavenie kovania a premazanie zvládneme pri jednej návšteve. Sklo a niektoré diely sa objednávajú.
4
Poviete si, čo ďalej
Ak je okno na konci životnosti, povieme to rovno. Oprava, ktorá vydrží pol roka, nikomu nepomôže.
Ak sa vám okná rosia, pozrite najprv odpoveď v častých otázkach. Vo väčšine prípadov ide o vlhkosť a vetranie, nie o poruchu okna.
Potrebujete servis?
Zavolajte na +421 903 464 026 alebo napíšte, ozveme sa s termínom.